Milé cestovatelky a milí cestovatelé,
ve světle aktuálních událostí zcela chápeme vaše obavy z realizace jednotlivých zájezdů. Situace u nás ale i v celém světě není snadná ani čitelná. Těžko se odhaduje, co bude za týden, natož co bude za 2 až 3 měsíce.
Pro všechny z vás, kdo jste si zakoupili zájezd u naší cestovní kanceláře Vega Tour s odjezdem do tří měsíců, tak přinášíme nový program "Z LÁSKY K CESTOVÁNÍ"!
Program platí i pro nové klienty, kteří o koupi zájezdu na léto uvažují, ale bojí se, co by bylo, kdyby... Cestování je o zážitcích, ne o strachu, proto vám chceme ulehčit rozhodování a zbavit vás alespoň jedné malé starosti mezi všemi těmi velkými, která nás dnes a denně trápí.
Cestovní kancelář Vega Tour se rozvíjela a rostla právě díky LÁSCE K CESTOVÁNÍ, kterou v sobě všichni máme. S kolegy se pro ni snažíme zajistit vám všem jen ty nejlepší cestovatelské zážitky, abyste ochutnali všechny krásy Evropy a obohatili se o mnoho nových vjemů, znalostí a zkušeností. Poznáváme spolu, jak se kde žije, jací jsou lidé v okolích státech. Objevujeme jejich tradice i památky. Situace, která nás letos potkala nemá v historii cestovního ruchu obdoby a jen málo z nás by se dokázalo smířit s tím, že cestování tak, jak ho známe, vezme letos za své.
Denně nám voláte a ptáte se, co bude a co máte dělat se zakoupeným zájezdem, jehož termín odjezdu připadá na červen nebo září. Všem odpovídáme stejně, tedy "Počkejte se stornem, ještě je brzy." Zájezdy na léto jsou opravdu ještě daleko a musíme mít víru, že v červenci již bude lépe, otevřou se hranice a my budeme moci opět svobodně cestovat, a to bez zdravotních rizik. Ohledně storen zájezdů po 31.06.2020 navíc opravdu postupujeme dle VOP a v souladu s doporučení i instrukcemi Ministerstva pro místní rozvoj, pod který spadá i cestovní ruch. Jejich odpovědi na dotazy klientů najdete ZDE.
Nově ale přicházíme s programem Z LÁSKY K CESTOVÁNÍ, díky kterému vám nabízíme následující výhody a jistoty, kterých v této chvíli není nikdy dost ;-)
PROGRAM PRO ZÁJEZDY S ODJEZDEM OD 01.05.2020 DO 31.07.2020 ZAHRNUJE NÁSLEDUJÍCÍ:
Nové rezervace:
- Bezplatné zrušení rezervace do 14ti dní od koupě pro VŠECHNY rezervace vytvořené a potvrzené do 30.06.2020
- Bezplatná změna termínu pro VŠECHNY rezervace vytvořené a potvrzené do 30.06.2020
- Změna osob bez poplatku pro VŠECHNY rezervace vytvořené a potvrzené do 30.06.2020
Rezervace přes online systém a přes cestovní agentury jsou dané do programu automaticky. Telefonické rezervace a rezervace emailem budou dány do programu dle data uhrazení zálohy.
Stávající rezervace s odjezdem do 31.08.2020
V návaznosti na aktuální situace a jejího řešení pro cestovní kanceláře ze strany MMR bychom Vás touto cestou chtěli informovat o rozhodnutí cestovní kanceláře Vega Tour využít možnost ochranné doby. Tj. využíváme nového vládního opatření a zákona.
Zákon byl vyhlášen dne 24.4.2020 ve Sbírce zákonů v částce 69 pod číslem 185/2020 Sb. a daným dnem tak nabývá účinnosti.
Za účelem zmírnění dopadu pandemie na cestovní kanceláře, předejití vlně úpadků a k ochraně zaměstnanosti v odvětví cestovního ruchu byl schválen jednorázový zákon, který cestovním kancelářím umožňuje v některých případech za zrušené zájezdy odložit vrácení peněz zákazníkům a namísto toho vydat poukazy na zájezdy (vouchery).
Stávající rezervace nespadající do období s odjezdem do 31.08.2020, tedy zájezdy, na které se nevztahuje zákon LEX COVID a LEX VOUCHER:
- Storno rezervace dle VOP – rezervaci vám zrušíme a již zaplacené zálohy vám bez zaúčtování storno poplatku převedeme formou voucheru VEGA BODY – můžete s nimi platit za jakýkoli zájezd z naší nabídky, a to s možností využití do 31.12.2020.
- Odklad doplatku za rezervaci až 30 dní.
- Pro čerpání VEGA BODŮ se nám jen prokážete aktuálním rezervačním číslem.
- Pokud nebudou body využiti do konce roku, převedeme je do roku 2021.
- Poukaz není možné stornovat ani směnit na hotovost.
- V případě storna s žádostí o vrácení peněz, budou účtovány a odečteny stornopoplatky a platba bude zaslána do 14ti dní na Váš účet.
Program je platný v období 01.05.-30.06.2020
Věříme v lepší zítřky, tak na ně počkejme společně a nenechme naši lásku z cestování "uvadnout"!
Děkujeme za vaši podporu a přízeň!
Váš Tým CK Vega Tour